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O Portal do Cliente foi desenvolvido para centralizar informações, documentações, comunicados e serviços relacionados aos produtos Systax em um único ambiente. Por meio do portal, os usuários podem: Consultar releases dos produtos. Acessar manuais e docum...

O acesso é realizado através do endereço: https://clientes.systax.com.br/login Após a autenticação, o usuário será direcionado para a tela inicial (Dashboard), onde poderá visualizar informações resumidas sobre os serviços contratados e atalhos para as princ...

A tela Cockpit - Acessos tem como objetivo disponibilizar o histórico de utilização do Cockpit, permitindo o acompanhamento dos acessos realizados pelos usuários e clientes. Por meio dessa consulta, é possível identificar quem acessou o sistema, a quantidade d...

A tela Cockpit - Regras tem como objetivo apresentar uma visão consolidada da situação das regras fiscais disponíveis para o cliente no Cockpit. Por meio dessa consulta, o usuário pode acompanhar a quantidade total de regras existentes, bem como a distribuição...

A tela Cockpit - Motor / On-Demand tem como objetivo apresentar uma visão consolidada da utilização do Motor de Regras e das consultas On-Demand realizadas pelos clientes em determinado período. Por meio dessa funcionalidade, é possível acompanhar indicadores ...

A tela Cockpit - Produtos/Cenários permite consultar e gerar relatórios consolidados sobre produtos e cenários cadastrados em determinada empresa, apresentando indicadores de criação, exclusão e requisições realizadas no período selecionado. Por meio dos filt...

A tela Releases disponibiliza o histórico de versões dos produtos, permitindo acompanhar as evoluções implementadas, consultar detalhes de cada atualização e realizar o download dos pacotes disponibilizados. Por meio dessa funcionalidade, os usuários podem vi...

A tela Manuais centraliza toda a documentação disponibilizada para os produtos e soluções Systax, permitindo que os usuários consultem guias, manuais, fluxos, materiais técnicos e documentos de apoio de forma rápida e organizada. Os documentos são apresentado...

A tela Chamados permite consultar os atendimentos registrados para a empresa, exibindo os chamados integrados ao GLPI e possibilitando o acompanhamento de solicitações de suporte, dúvidas, incidentes e demandas relacionadas aos produtos contratados. Além da...

A tela Identidade Visual permite personalizar a aparência do Portal do Cliente de acordo com a identidade da empresa. Todas as alterações realizadas podem ser visualizadas em tempo real por meio do painel de pré-visualização localizado à direita da tela, fac...

A tela Módulos do Menu permite definir quais páginas, seções e componentes ficarão visíveis para os usuários no Portal do Cliente. Por meio desta funcionalidade, é possível personalizar a experiência de navegação, exibindo apenas os recursos desejados para c...

A tela Gerenciar Manuais permite cadastrar, consultar, editar e excluir documentações disponibilizadas no Portal do Cliente. Por meio desta funcionalidade, os administradores podem manter atualizados os conteúdos de apoio, manuais operacionais, fluxos e materi...

A tela Gerenciar Releases permite administrar as versões publicadas dos produtos disponibilizados no Portal do Cliente. Por meio dessa funcionalidade, os administradores podem cadastrar novas releases, atualizar informações de versões existentes e disponibil...

O Dashboard apresenta uma visão consolidada do ambiente do cliente. Entre as informações disponíveis estão: Indicadores Gerais Novos chamados Notificações Releases publicados Indicadores de Chamados Em atendimento Pendentes Solucionados Urgente...

Objetivo A funcionalidade "Esqueceu sua senha?" foi desenvolvida para permitir que os usuários do Cockpit realizem a recuperação de senha de forma autônoma, sem a necessidade de abertura de chamados para redefinição de acesso.   1. Como acessar a funcionali...

Fluxo de Atendimento: ZFM – Reforma Tributária   Esse roteiro visa esclarecer como o sistema entregará o bloco gALCZFMCBS da NT 2025.002. 1. Admin – Como as regras foram criadas? Levando em consideração que qualquer operação dentro da Zona Franca e Áre...

A implementação de Notas de Débito e Crédito no Motor da Reforma Tributária foi desenvolvida para atender aos novos documentos fiscais introduzidos pela NT 2025.002, permitindo registrar eventos que alteram os valores de operações já documentadas. A solução ut...

Redução de Valores e Recusa Parcial e Total Objetivo Definir o fluxo de cálculo e retorno de tributos para operações de Nota de Créditoreferente redução de Valores, considerando os requisitos da Reforma Tributária e asdiretrizes da NT 2025.002. Nessa moda...

Extinção PIS e COFINS - Ajustes Produtos   1. Como serão entregues as novas regras Com a exclusão de PIS e COFINS, os blocos correspondentes passarão aapresentar apenas dois campos preenchidos. Serão mantidos somente os seguintes campos: Vigência De = 01/...

O MetaBTAX é uma solução destinada à administração, consulta, configuração e conversão das regras fiscais obtidas do Cockpit Systax para utilização nas soluções fiscais integradas ao SAP. Por meio da ferramenta, o usuário pode: acessar as regras fiscais ...