Gerenciar Manuais
A tela Gerenciar Manuais permite cadastrar, consultar, editar e excluir documentações disponibilizadas no Portal do Cliente. Por meio desta funcionalidade, os administradores podem manter atualizados os conteúdos de apoio, manuais operacionais, fluxos e materiais técnicos dos produtos.
1. Como acessar
Admin > Gerenciar Manuais
2. Consultando documentações
Utilize o campo Buscar manuais para localizar documentos específicos pelo título.
A listagem apresenta todos os manuais cadastrados e suas respectivas informações para consulta e administração.
3. Informações exibidas
Para cada documentação cadastrada são exibidos os seguintes dados:
- Título: nome da documentação disponibilizada ao usuário.
- Categoria: produto ou solução à qual o documento está vinculado.
- Link / Arquivo: endereço da documentação ou arquivo associado.
- Clientes: clientes que possuem acesso ao conteúdo.
- Ações: opções disponíveis para gerenciamento do registro.
4. Cadastro de novos manuais
Para cadastrar uma nova documentação:
- Clique no botão Novo manual.
- Informe as informações solicitadas.
- Defina a categoria do conteúdo.
- Configure o link ou arquivo da documentação.
- Selecione os clientes que terão acesso ao material.
- Salve o cadastro.
Após a publicação, a documentação ficará disponível para consulta na área Manuais do Portal do Cliente.
5. Ações disponíveis
5.1 Editar
Permite alterar informações de uma documentação já cadastrada, como título, categoria, público-alvo, link ou arquivo associado.
5.2 Excluir
Remove a documentação do portal, deixando o conteúdo indisponível para os usuários.
Atenção: A exclusão de uma documentação é definitiva e pode impactar usuários que utilizem o material como referência.
6. Exportação da listagem
Os registros podem ser exportados nos formatos:
- Excel (.xlsx);
- PDF (.pdf).
