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A tela Releases disponibiliza o histórico de versões dos produtos, permitindo acompanhar as evoluções implementadas, consultar detalhes de cada atualização e realizar o download dos pacotes disponibilizados. Por meio dessa funcionalidade, os usuários podem vi...

A tela Manuais centraliza toda a documentação disponibilizada para os produtos e soluções Systax, permitindo que os usuários consultem guias, manuais, fluxos, materiais técnicos e documentos de apoio de forma rápida e organizada. Os documentos são apresentado...

A tela Chamados permite consultar os atendimentos registrados para a empresa, exibindo os chamados integrados ao GLPI e possibilitando o acompanhamento de solicitações de suporte, dúvidas, incidentes e demandas relacionadas aos produtos contratados. Além da...

A tela Identidade Visual permite personalizar a aparência do Portal do Cliente de acordo com a identidade da empresa. Todas as alterações realizadas podem ser visualizadas em tempo real por meio do painel de pré-visualização localizado à direita da tela, fac...

A tela Módulos do Menu permite definir quais páginas, seções e componentes ficarão visíveis para os usuários no Portal do Cliente. Por meio desta funcionalidade, é possível personalizar a experiência de navegação, exibindo apenas os recursos desejados para c...

A tela Gerenciar Manuais permite cadastrar, consultar, editar e excluir documentações disponibilizadas no Portal do Cliente. Por meio desta funcionalidade, os administradores podem manter atualizados os conteúdos de apoio, manuais operacionais, fluxos e materi...

A tela Gerenciar Releases permite administrar as versões publicadas dos produtos disponibilizados no Portal do Cliente. Por meio dessa funcionalidade, os administradores podem cadastrar novas releases, atualizar informações de versões existentes e disponibil...

O Dashboard apresenta uma visão consolidada do ambiente do cliente. Entre as informações disponíveis estão: Indicadores Gerais Novos chamados Notificações Releases publicados Indicadores de Chamados Em atendimento Pendentes Solucionados Urgente...

Objetivo A funcionalidade "Esqueceu sua senha?" foi desenvolvida para permitir que os usuários do Cockpit realizem a recuperação de senha de forma autônoma, sem a necessidade de abertura de chamados para redefinição de acesso.   1. Como acessar a funcionali...

Fluxo de Atendimento: ZFM – Reforma Tributária   Esse roteiro visa esclarecer como o sistema entregará o bloco gALCZFMCBS da NT 2025.002. 1. Admin – Como as regras foram criadas? Levando em consideração que qualquer operação dentro da Zona Franca e Áre...