Gerenciar Manuais

A tela Gerenciar Manuais permite cadastrar, consultar, editar e excluir documentações disponibilizadas no Portal do Cliente. Por meio desta funcionalidade, os administradores podem manter atualizados os conteúdos de apoio, manuais operacionais, fluxos e materiais técnicos dos produtos.

 

1. Como acessar

Acesse o menu:

Admin > Gerenciar Manuais

Consultando documentações

Utilize o campo Buscar manuais para localizar documentos específicos pelo título.

A listagem apresenta todos os manuais cadastrados e suas respectivas informações para consulta e administração.

2. Informações exibidas

Para cada documentação cadastrada são exibidos os seguintes dados:

• Título: nome da documentação disponibilizada ao usuário.
• Categoria: produto ou solução à qual o documento está vinculado.
• Link / Arquivo: endereço da documentação ou arquivo associado.
• Clientes: clientes que possuem acesso ao conteúdo.
• Ações: opções disponíveis para gerenciamento do registro.

3. Cadastro de novos manuais

Para cadastrar uma nova documentação:

1. Clique no botão Novo manual.
2. Informe as informações solicitadas.
3. Defina a categoria do conteúdo.
4. Configure o link ou arquivo da documentação.
5. Selecione os clientes que terão acesso ao material.
6. Salve o cadastro.

Após a publicação, a documentação ficará disponível para consulta na área Manuais do Portal do Cliente.

4. Ações disponíveis

4.1 Editar

Permite alterar informações de uma documentação já cadastrada, como título, categoria, público-alvo, link ou arquivo associado.

4.2 Excluir

Remove a documentação do portal, deixando o conteúdo indisponível para os usuários.

Atenção: A exclusão de uma documentação é definitiva e pode impactar usuários que utilizem o material como referência.

5. Exportação da listagem

Os registros podem ser exportados nos formatos:

• Excel (.xlsx);
• PDF (.pdf).